Referencia

Condiciones que rigen el uso de su cuenta en lasbet

Antes de operar su cuenta, le pedimos que lea estas condiciones con atención. El acceso a lasbet y el uso de cualquier función — pagos, apuestas, retiros — queda sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú

Cuenta personal e intransferiblePagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolAcceso según ley local y región habilitada
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CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estas condiciones

Si tiene dudas sobre algún punto de los Términos y Condiciones, nuestro equipo de atención está disponible para responderle en español. Puede escribirnos por chat desde la sección de ayuda de su cuenta, enviar un correo electrónico a la dirección indicada en el pie de página, o consultar la sección de preguntas frecuentes antes de abrir un caso formal. Para solicitudes relacionadas con suspensión de cuenta o disputas de saldo, le pedimos adjuntar su documento de identidad y el comprobante de la transacción en cuestión.

Chat en cuenta

Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta para consultas sobre condiciones, restricciones de uso o el estado de una disputa activa.

Correo electrónico

Envíe su consulta formal al correo indicado en el pie de página. Para disputas de saldo adjunte su DNI y el comprobante de pago correspondiente.

Centro de ayuda

Revise las preguntas frecuentes en el centro de ayuda antes de abrir un caso: muchas consultas sobre límites, pagos y elegibilidad ya tienen respuesta allí.

SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y gestionamos sus datos

La seguridad de su cuenta es parte central de estas condiciones. Aplicamos verificación en dos pasos al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo, y le enviamos un código de confirmación al número registrado antes de autorizar retiros hacia su billetera digital o cuenta bancaria. Si sospecha de acceso no autorizado, puede bloquear su cuenta desde la configuración de seguridad y contactarnos de inmediato para iniciar el proceso de recuperación.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a BCP, Interbank o PagoEfectivo, verificamos su identidad con DNI y comprobante de domicilio para proteger su saldo.

Uso de sus datos

Los datos que usted registra se usan exclusivamente para gestionar su cuenta, procesar pagos y cumplir obligaciones regulatorias. No los compartimos con terceros no autorizados.

Conservación de registros

Conservamos el historial de transacciones y actividad de cuenta por el período que exige la normativa aplicable. Puede solicitar un extracto desde la sección de historial.

Solicitud de cambios

Para actualizar correo, número de celular o datos bancarios vinculados a Yape o Plin, contáctenos por chat o correo con su documento de identidad adjunto.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

A continuación encontrará respuestas a las consultas que más recibimos sobre el uso aceptable de la cuenta, los derechos del usuario y los procesos de disputa. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por el canal de soporte disponible en su cuenta.

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Ceder, prestar o vender su cuenta a un tercero infringe estas condiciones y puede derivar en la suspensión inmediata del acceso y el saldo.

El acceso al servicio depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú. Si su zona no está habilitada, no podrá operar la cuenta mientras esa restricción esté vigente

Contáctenos por chat o correo con el comprobante de la operación y el número de referencia de Yape o Plin. Revisamos cada caso y respondemos en el plazo indicado en nuestra política de disputas.

Sí. Nos reservamos el derecho de actualizar los Términos y Condiciones. Le notificaremos por correo electrónico registrado con antelación razonable antes de que cualquier cambio entre en vigor.

Sí. Puede solicitar el cierre escribiendo al soporte con su documento de identidad. Procesamos los fondos pendientes según el método de pago vinculado — Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria — tras completar la verificación.

Están prohibidos el abuso de promociones, el uso de software automatizado, el fraude de pagos y operar la cuenta en nombre de terceros. El incumplimiento puede resultar en suspensión y revisión del saldo disponible.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.